Privacy e cookie

Cos'è Viamates

Viamates è un comparatore indipendente di viaggi di gruppo: raccoglie e mette a confronto informazioni pubbliche (date, prezzi, durate) dai siti dei tour operator e ti manda direttamente sul sito dell'organizzatore per prenotare. Non vendiamo pacchetti turistici e non vendiamo dati.

Il sito è di sola consultazione: non c'è alcun account, login, area riservata, newsletter o modulo di contatto che raccolga i tuoi dati. Per usare Viamates non devi registrarti né lasciare alcuna informazione personale.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è [DA COMPLETARE: denominazione legale, indirizzo/sede e — se presente — P. IVA del titolare]. Per qualsiasi richiesta relativa a questa informativa puoi usare i contatti indicati più sotto, nella sezione «I tuoi diritti».

Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo statistiche d'uso anonime, pensate fin dall'origine per non identificare nessuno. In concreto:

• Statistiche d'uso anonime. Registriamo il nome di un evento (ad esempio l'apertura di una pagina o una ricerca) e alcune proprietà non personali: il percorso della pagina, il testo digitato nella barra di ricerca, il numero di risultati, l'identificativo del viaggio o dell'operatore. Il testo di ricerca è conservato come contenuto della ricerca stessa, mai collegato a una persona.
• Il sito da cui arrivi, solo come dominio. Quando apri una pagina registriamo il dominio di provenienza — ad esempio chatgpt.com o google.com — per capire quali canali ci fanno conoscere. Conserviamo soltanto il nome del sito: l'indirizzo completo da cui arrivi viene scartato prima di salvare, perché può contenere il testo di una conversazione o di una ricerca fatta altrove. Il dominio dice da quale sito viene la visita, non chi l'ha fatta, e non è collegato a nessun identificativo. Se arrivi digitando l'indirizzo, o se il tuo browser non comunica la provenienza, non registriamo nulla. Se il link con cui sei arrivato contiene un'etichetta di provenienza — ad esempio utm_source=chatgpt.com, aggiunta dal sito che ti ha suggerito la pagina — registriamo anche quel nome di sito, e nulla del resto dell'indirizzo. Sulle schede dei singoli viaggi questa registrazione avviene dal tuo browser anziché dal nostro server, per non rallentare la pagina: cambia il come, non il cosa, e continua a non usare cookie né identificativi.
• Click verso gli organizzatori. Quando usi il pulsante «Vai all'organizzatore» registriamo l'identificativo del viaggio/partenza, la data e ora del click e la pagina di provenienza — di nuovo senza alcun dato che ti identifichi — e ti reindirizziamo sul sito dell'operatore (aggiungendo parametri utm_source=viamates per riconoscere la provenienza).

Non conserviamo indirizzi IP, informazioni sul browser (user-agent), cookie o qualsiasi altro identificativo riconducibile a una persona, né l'indirizzo completo della pagina da cui arrivi (di quella conserviamo solo il dominio, come spiegato sopra). Non costruiamo profili e non tracciamo gli utenti da un sito all'altro.

Per completezza: nel momento in cui registriamo una visita, il nostro server legge l'indirizzo IP e il tipo di browser per due soli scopi tecnici — impedire che qualcuno inondi le statistiche di dati falsi e riconoscere i programmi automatici (i «robot» dei motori di ricerca) per non contarli come persone. Restano in memoria per meno di un minuto e non vengono mai salvati da nessuna parte.

Strumenti e fornitori

Per far funzionare il sito ci appoggiamo ad alcuni fornitori, che agiscono come responsabili del trattamento:

• Vercel — la piattaforma su cui il sito è ospitato. Informativa privacy: vercel.com/legal/privacy-policy.
• Vercel Web Analytics — le statistiche di visita integrate nella piattaforma. Sono cookieless e aggregate: forniscono numeri complessivi su visite e pagine, senza cookie né identificazione dei singoli visitatori.
• Supabase — il database in cui vivono i dati del comparatore e le statistiche anonime descritte sopra, ospitato nell'Unione Europea (Francoforte, Germania).
• Connettore AI (MCP) — quando usi Viamates dentro un assistente AI (ChatGPT, Claude), il connettore è in sola lettura: registriamo soltanto statistiche aggregate e anonime delle ricerche e dei click (come per il sito), senza dati personali e senza conservare i contenuti della conversazione.

Cookie

Viamates non usa cookie. Non installiamo cookie di profilazione, di marketing né di analisi, e non ci appoggiamo a strumenti che ne richiedano. Sia le nostre statistiche sia quelle di Vercel sono cookieless. Per questo motivo non è necessario alcun banner di consenso ai cookie: non c'è nulla da accettare o rifiutare.

Dati degli operatori e recensioni

Aggreghiamo dati di fatto pubblici pubblicati dai tour operator (date, prezzi, durate). Le descrizioni dei viaggi sono riscritte da noi e non copiamo le immagini degli operatori.

Le valutazioni mostrate provengono da piattaforme terze (ad esempio Trustpilot) o dai dati pubblicati dagli operatori stessi: la verifica che le recensioni siano autentiche è svolta da quelle piattaforme, non da Viamates. Trovi maggiori dettagli nella pagina Come ordiniamo i risultati.

Base giuridica del trattamento

Poiché non trattiamo dati personali dei visitatori, per le statistiche d'uso non è richiesto alcun consenso ai sensi del GDPR: si tratta di dati anonimi e non personali, e il loro trattamento aggregato risponde al nostro legittimo interesse a capire come viene usato il sito e a migliorarlo.

I tuoi diritti e opt-out per gli operatori

Dato che non conserviamo dati personali riferibili a te, normalmente non c'è nulla da consultare, correggere o cancellare. Restano comunque garantiti i diritti previsti dal GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione): per qualsiasi richiesta puoi scrivere a [DA COMPLETARE: email di contatto per richieste privacy — suggerito privacy@<dominio> una volta attivato il dominio].

Operatori: se sei un tour operator e non desideri che i tuoi viaggi compaiano su Viamates, puoi chiederci la rimozione scrivendo allo stesso indirizzo. In coerenza con il nostro impegno preso in fase di studio di fattibilità, daremo seguito alle richieste di opt-out.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa se il funzionamento del sito cambia. In caso di modifiche rilevanti aggiorneremo la data qui sotto.

Ultimo aggiornamento: 25 agosto 2026.